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７月に納品しました、蒲田焼肉店の設計者のかたから、施工写真と共にメールが来ました。
このようなコメントを見ると、大変嬉しいですね！
以下原文です。
大変お世話になりました。レイアウト通りに施工出来ました事、大変に
感謝しております
他の写真も後日送りたいと思いますが、とりあえず完成写真を送らせて
頂きました。
山上社長 様、東條 様、他、スタッフの皆様、ありがとう
ございました !
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枕木を購入されたお客様からの言葉です。
別の処で、枕木を購入しようと思ったら5000～6000円もした。
これではとてもじゃないけど予算が足りないとのことで、ネットで探し山翠舎にたどり着いたとのこと。
国産中古の本物の枕木はなかなか売っていない。
その意味ではとても嬉しかった。
でも、さすがに中古の枕木だけあって割れやカケ、ヒビ、穴などが生々しいですね、とのこと。
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小口発注のお客様  |
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今日午前中に荷が届きました。
いろいろと便宜を図っていただきありがとうございました。
古材は既にある程度きれいな状態になっているように見えます。
とにかく今回はいろいろとお世話になりありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
解説：
今回は、アウトレット材としてＨＰに掲載しておりました材料を、宅配便にてお送り致しました。
小口のお客様に不慣れなため、お客様からお安く配送してくれる宅配業者を教えていただく等、大変こちらも勉強になったお客様です。
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| ＨＰについての意見 |
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今回の声は、当社ＨＰを見て、古材を購入したいと問い合わせてきたお客様。
当社ＨＰについての感想、
●よかった点
・何をしたいのか、どうしたいのか 想いが伝わってきた。
当社の理念に共感してくれたことが問い合わせてくれた最大の理由であるそうです。本当にありがとうと言いたいです。
●改善すべき点
・古材を販売するだけの材木業者と思っていた。本業が工務店ならそっちもアピールすべき。古材販売とともに施工もお願いする依頼も増えるのでは。
こうした意見は本当に貴重です。改善していきよりよいＨＰにしていきたいです。
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古材受注を受けた会社に納品に東京へ。
その際、担当者に伺い、今回古材を使うことに至った理由をお聞きしました。
その内容は次の通りです。
○古材にある曲線やひび割れなど、木としての美しさがある。
○一般的な材木は画一的、古材は一本一本個性があり、均一なのが良い。
○ただ、材料を揃えるのが大変であり、その点は山翠舎夢蔵の豊富な在庫量は貴重。
木としての美しさ、個性、といった言葉を聞いてとても嬉しく感じました。古材の良さを空間づくりに活かしていく、そのような輪がますます広がると嬉しいと感じます。
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検索システムを利用して，丸系の表記がわかりにくいという感想をいただきました。そのほか，
「写真をわかりやすく撮ってほしい。」
「末口だけでなく，元口の大きさも書いてほしい。」
という感想もいただきました。
店長の東條です。
ご意見ありがとうございます。
これについては早急に対応を考えてご連絡いたします。
よろしくお願いいたします。
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「古材が写真付でここまで詳しく載っているなんて感動したよ。これから利用するね。金額表示があったほうが参考になるんだけど。」
アドバイスありがとうございます。
近日中に金額を表示いたします。これからもよろしくお願いいたします。
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探していた古材が見つかって助かりましたとお褒めの言葉をいただきました。
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オープン時に言われたことです。
「古材は状態の良いものから悪いものまであるから，引取りには十分注意して行うように」とアドバイスを頂きました。
お陰様で，今では500本を超えるまでになりました。
ありがとうございます。
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